Nossos Termos e condições de uso

Termos e condições de uso

1. Utilização do serviço

 1.1. O cliente compromete-se a utilizar o presente serviço cumprindo as leis e regulamentos em vigor que ao mesmo sejam aplicáveis, bem como os Termos e Condições aqui enunciados;

1.2. A Grelhadores Oliveira pode, a todo o tempo, alterar, no todo ou em parte, os Termos e Condições aqui expostos;

1.3. O cliente não pode alterar o conteúdo do Serviço ou enviar mensagens que contenham vírus informáticos ou possam provocar quaisquer outros danos;

1.4. Os clientes da loja online são considerados consumidores finais, sujeitos à liquidação de IVA, com exceção dos residentes em países terceiros, fora do espaço da União Europeia;

1.5. O processo de venda encontra-se sujeito ao cumprimento das normas definidas pela Lei n.º 25/2008 de 5 de Junho, relativo ao regime de prevenção e repressão do branqueamento de vantagens de proveniência ilícita e ao financiamento do terrorismo.

2. Produtos na loja online

2.1. Poderão ser adquiridos na loja online os produtos devidamente identificados nos catálogos respetivos;

2.2. A não disponibilização na loja online de algum produto não significa que o mesmo se encontre esgotado na Grelhadores Oliveira, podendo estar disponível através de outro canal de distribuição da empresa.

3. PREÇOS

3.1. Os preços apresentados no catálogo incluem IVA à taxa legal em vigor no momento da sua aquisição, a que acrescem os respetivos custos com os portes;

3.2. O preço dos produtos, o valor do IVA e o custo com portes de correio são todos devidamente discriminados antes da fase de validação final da compra;

3.3. Quaisquer outros custos resultantes do envio de encomendas para o estrangeiro, nomeadamente custos de desalfandegamento, serão da exclusiva responsabilidade do adquirente do produto.

3.4. A Grelhadores Oliveira informa que os preços praticados em https://www.grelhadores.com, são exclusivos da Loja Online  e poderão diferir dos preços da loja física. 

4. ENCOMENDA

 4.1. A encomenda de algum produto, escolhido de entre os existentes no catálogo de produtos é feita mediante a sua colocação no cesto de compras;

4.2. Para alguns produtos, devidamente identificados na loja online, a aquisição poderá ser limitada a um determinado número de exemplares;

4.3. O cliente poderá cancelar a encomenda fazendo-o para o email: geral@grelhadores.com, dentro do prazo de 24 horas após a Grelhadores Oliveira ter recebido a confirmação da encomenda;

4.4. O pedido de cancelamento só produzirá efeitos quando seja indicado o número da encomenda e o nome do cliente;

4.5. Caso o cliente deseje devolver os artigos encomendados a Grelhadores Oliveira devolve o dinheiro da compra, mas não o reembolsará dos portes de correio já dispendidos;

4.6. A Grelhadores Oliveira suportará os custos com os portes de correio de devolução, quando o artigo estiver danificado ou se tiver ocorrido um erro na sua expedição.

5. FORMA DE PAGAMENTO

5.1. Os produtos poderão ser pagos só através do meio de pagamento disponibilizado;

5.2. Pagamento a efetuar através da transferência bancaria, a Grelhadores Oliveira reserva durante 48h o produto encomendado, prazo a partir do qual foi feito a encomenda, em caso de não confirmação do pagamento, a encomenda poderá ser anulada;

5.3. Se o adquirente dos produtos for titular de cheque-oferta, pode descontar na loja online;

5.4. Os cheques-oferta não podem ser descontados sobre o valor das trocas de moeda ao valor facial, no pagamento de porte;

5.5. Podem ser usados mais que um cheque-oferta numa mesma compra, desde que o valor total da compra seja superior.

6. PRAZO DE ENTREGA

6.1. Em Portugal Continental as encomendas são entregues, por norma, no prazo de 4 dias úteis após a data do respetivo pagamento;

6.2. Nas Regiões autónomas e, dependendo das Ilhas, o prazo de entrega pode variar entre 3 a 8 dias úteis;

6.3. As entregas na Europa e resto do Mundo variam de acordo com o destino e o tempo de transporte;

6.4. Poderão as entregas das encomendas, em casos pontuais, sofrerem algum atraso na entrega devido a rutura de stocks.

7. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

7.1. A entrega de produtos adquiridos neste serviço respeita as normas legais aplicáveis em Portugal ao exercício de comércio à distância (Decreto-Lei n.º 82/2008 de 20 de maio);

7.2. O Cliente utilizador tem o direito de reclamar qualquer defeito, incorreção ou inadequação do produto relativamente ao que foi encomendado, dentro dos prazos legais estabelecidos para o efeito.

8. REGISTO NA LOJA ONLINE

8.1. O registo individual na loja online Grelhadores Oliveira é efetuado ao ( iniciar a sessão no topo direto da pagina apresentada na loja online Grelhadores Oliveira), e de seguida efetuar autenticação para dar entrada dos seu dados pessoais e ficar devidamente  "Registado";

8.2. Este registo permite um processo de compra mais fácil, com a gravação dos dados de identificação do cliente, permitindo um imediato reconhecimento do mesmo, sem necessidade de nova digitação;

8.3. O Cliente pode atualizar os seus dados pessoais na loja online Grelhadores Oliveira sempre que iniciar a sessão e ciar um novo registo ou no fim de estar registado e fizer autenticação antes de   efetuar uma compra na loja online para que os mesmos façam chegar a encomenda ao destino atualizado;

8.4. Ao fazer o seu registo pode optar por aderir ao programa " Newsletter ", com todos os benefícios associados, e que poderão ser consultados, neste endereço eletrónico, em lugar devidamente identificado;

8.5. O acesso é restrito a cada utilizador e garantido pela utilização de um login e de uma palavra-chave que deverá ser alterada na primeira utilização;

8.6. Estes dados são enviados para o endereço eletrónico do cliente para permitir a sua confidencialidade, sendo da exclusiva responsabilidade do utente a sua posterior utilização.

9. POLITICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

9.1. A Grelhadores Oliveira recolhe os dados pessoais do cliente com a finalidade de gestão da conta de clientes, faturação prestação de informações, conforme autorização expressa para o efeito, assumindo o compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção dos dados pessoais de cada cliente, nos termos da Lei n.º 67/98 de 26 de Outubro;

9.2. Todo o processo de pagamentos, desde a seleção do meio de pagamento à introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda está devidamente protegido com ferramentas de segurança eletrónicas adequadas.

10. UTILIZAÇÃO DE COOKIS